Debes ingresar a www.dkb.ec , e ir a la opción en el menú REGISTRATE GRATIS, te aparecerá una ventana con algunas opciones y elegir CREAR CASILLERO. Llenar toda la información solicitada.
Obtienes un casillero virtual en nuestra bodega de Miami a la que debes enviar las compras que realices en la página web de tu preferencia (ej. Amazon, Ebay, Nike, etc). Nosotros recibimos tus compras y las enviamos a Ecuador para entregártelas en nuestra oficina, o en tu domicilio.
• Obtienes un usuario y una contraseña las que puedes consultar el estatus de tus compras.
Con la creación de tu casillero ya puedes realizar tus compras y enviarlas a dicha dirección.
Cuando ya hagas la compra y el proveedor te entrega un número de trackin alértala en nuestro Sistema en la sección pre alertas..
Una vez recibamos tus artículos te estaremos enviando un mail de notificación o puedes ingresar a tu cuenta para verificar el estatus.
Para poder enviarte tus compras, debes ingresar a tu cuenta y solicitar la agrupación, separación o el envío de las mismas. Nuestro personal estará gustoso en darte una correcta inducción del sistema.
Retira tus paquetes de nuestra oficina o te lo entregamos en tu domicilio con un cargo adicional.
No. La obtención del casillero es gratuito. Únicamente pagas por el flete desde Miami a Ecuador y en caso de requerir el envio a domicilio.
Con DKB Courier se pueden traer todos los artículos dentro de todas las categorías de courier, que son:
CATEGORÍA A
Cartas, periódicos, fotografías, títulos, revistas, libros, tarjetas, chequeras, secogramas, información contenida en medios de audio, de video, magnéticos, electromagnéticos, electrónicos, que no sean sujetos de licencias, pudiendo ser de naturaleza judicial, comercial, bancaria, etc., que no sean con finalidad comercial y que no sean de prohibida importación.
Esta categoría está libre de impuestos y no requiere ningún documento de control previo a la importación.
CATEGORÍA B
Paquetes cuyo peso sea menor o igual a cuatro kilogramos y su valor FOB sea menor o igual a los cuatrocientos dólares de los Estados Unidos de América (USD 400.00), o su equivalente en otra moneda, siempre que se trate de mercancías sin fines comerciales. Para acogerse a esta categoría, las características de valor y peso deben presentarse en forma simultánea, el destinatario deberá presentar la Declaración Aduanera junto con los documentos de soporte y de acompañamiento que correspondan según las normas legales vigentes.
NOTA IMPORTANTE: De acuerdo a lo dispuesto en la Resolución 008-2022 COMEX, Para la subpartida 9807.10.30.00 (Categoría B) los destinatarios sólo podrán utilizar esta categoría por un máximo de mil seiscientos dólares de los Estados Unidos de América (USD 1,600.00) de valor FOB, cada año fiscal. Para el año fiscal 2022 el límite de mil seiscientos dólares de los Estados Unidos de América (USD 1,600.00) de valor FOB se aplicará para las importaciones efectuadas entre el 16 de mayo de 2022 al 31 de diciembre del 2022″.
CATEGORÍA C
Son todos los paquetes que pesan hasta 100 kilogramos y hasta USD $5.000 que no entren en ninguna otra categoría. Las características de valor y peso deben presentarse en forma simultánea con excepción de las muestras sin valor comercial. En esta categoría no se contemplan textiles y calzado.
Teléfonos Celulares: Solo para personas naturales con documento nacional de identidad ecuatoriana, podrán importar hasta una (1) unidad nueva (teléfono celular) por año fiscal
Cuando se trate de repuestos para la industria, o para medios de transporte, requeridos con carácter de urgente, se admitirá en esa categoría un peso no mayor a 200 kilogramos, siempre que su valor no supere los USD $ 5,000.00 o equivalente en otra moneda.
Se exceptúa las limitaciones de valor y peso de las mercancías señaladas en el párrafo precedente cuando su número no exceda a 10 unidades, considerándose para estos efectos, como unidad, inclusive los juegos (sets o kits) conforme a las normas de clasificación arancelaria.
Esta categoría si paga impuestos:
Advalorem: el porcentaje dependerá del producto
IVA: 15%
Fodinfa: 0.5%.
El documento de control previo debe ser presentado únicamente para los productos que lo requieran.
NOTA IMPORTANTE: De acuerdo a lo dispuesto en la Resolución 006-2021 COMEX, la aplicación de las modificaciones sobre los parámetros de peso y valor Fob en la Categoría C, estará vigente a partir del 15/06/2021.
CATEGORÍA D
Son todos los paquetes con prendas de vestir , los demás artículos textiles confeccionados y calzado, que no se contemplen en la Categoría B, deberán obligatoriamente declararse en esta categoría, y el peso no puede excederse a los 20 kg ni el valor sobrepasar los US$ 2.000,00 (o su equivalente en otra moneda).
Esta categoría paga estos impuestos:
Advalorem: 10%
Específico: $5.5 por cada Kg de ropa, en el caso de calzado $6,00 por cada par de zapato.
IVA: 15%
Fodinfa: 0.5%
CATEGORÍA E
Medicinas sin fines comerciales
Requisitos: Receta médica, certificado o diagnóstico emitido por un profesional de la salud que justifique el uso o tratamiento de dicha medicina. La especialidad de dicho profesional debe estar relacionada con la enfermedad diagnosticada
Impuestos: 0.5% Fodinfa
Documento de control previo: No
Fluidos, tejidos y órganos biológicos humanos, para procedimientos médicos a realizarse conforme la legislación aplicable para el efecto
Requisitos: Certificación sanitaria emitida en el país de origen por la autoridad competente. Certificado médico emitido en el Ecuador por un profesional facultativo especializado que indique el destino de los fluidos, tejidos u órganos biológicos humanos. Autorización emitida por el Instituto Nacional de Donación y Trasplante de Órganos (INDOT).
Impuestos: Libre de impuestos
Documento de control previo: No
Equipos ortopédicos, aparatos médicos, herramientas especiales y prótesis que utilicen las personas con discapacidades para su uso o las personas jurídicas encargadas de su protección.
Requisitos: Documento que autorice la importación de estos bienes emitida por la Autoridad Sanitaria Nacional y cumplirse con todas las condiciones y formalidades establecidas para el despacho de estas mercancías.
Impuestos: Libre de impuestos
Documento de control previo: No
CATEGORÍA F
Están exentos de toda limitación de peso y valor:
Libros:
Paquetes con libros o similares de lectura, no pagan arancel Advalorem ni el IVA.
Impuesto: 0.5% Fodinfa
Recuerde: impresos comerciales, catálogos comerciales y similares son de prohibida importación según la Ley de Comunicación.
IMPORTANTE: libros para colorear, álbumes, libros de estampas, libros de contabilidad, cuadernos, formularios SI pagan arancel e IVA.
Equipos de Computación:
Equipos de computación y sus partes, siempre que la partida específica dentro del capítulo 1 al 97 del arancel nacional de importaciones tenga tarifa 0%
Impuestos: 0.5% Fodinfa, 15% IVA.
CATEGORÍA G
Número Familiar de Migrante Ecuatoriano, los destinatarios sólo podrán usar esta categoría, si forman parte del núcleo familiar del migrante ecuatoriano, esto es, los miembros de su familia radicados en el Ecuador, comprendidos hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad, y si el migrante ecuatoriano residente en el extranjero se haya registrado para el efecto en los consulados o representaciones diplomáticas ecuatorianas. Bajo esta categoría solo pueden arribar al país paquetes cuyo peso sea igual o menor a los cuatro kilogramos por paquete y el valor FOB sea menor o igual a un salario básico unificado, sin límite en el número de envíos.
Grados de consanguinidad y afinidad permitido: Para efectos de la aplicación de la exoneración de tributos, el migrante radicado en el extranjero podrá enviar bienes a nombre de su cónyuge y de los miembros de su familia comprendidos hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad, de acuerdo al siguiente detalle:
a. Grados de Consanguinidad:
Primer grado: Padres e hijos del migrante
Segundo grado: Abuelos, hermanos y nietos del migrante
Tercer grado: Tíos y sobrinos del migrante
Cuarto grado: Primos del migrante
b. Grados de Afinidad:
Primer grado: • Suegros, yernos y nueras del migrante • Hijos del cónyuge del migrante (hijastro)
Segundo grado: • Abuelos y hermanos del cónyuge del migrante
CERTIFICADO DE IMPORTACIÓN DE ENVÍO DE BIENES FAMILIARES: Formulario establecido por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (descargar), para la certificación de una importación de envíos de bienes familiares consignada a un miembro de su núcleo familiar residente en el Ecuador, debidamente firmado por el consignante (migrante), el cual constituye un requisito para acogerse a la exoneración de tributos en categoría “G”, este certificado, debe entregarlo a la empresa Courier o al Operador Postal en origen previo al envío, para que la empresa Courier o el Operador Postal lo anexe a la Declaración Aduanera Simplificadas (DAS).
Nos responsabilizamos por la mercancía desde su llegada a los Casilleros hasta la entrega final. DKB Courier tiene un plazo de hasta 48 hrs para reflejar un paquete en tu casillero desde que se confirma la entrega por parte del Courier americano.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Por protocolo, solicitamos pruebas de entrega de parte del transportista americano así como digitaste la dirección de nuestra bodega para evitar posibles errores que están demorando la entrega.
La mayoría de los paquetes llegan en menos de una semana, desde que los recibimos en Miami, hasta la entrega final al cliente, pudiendo extenderse hasta un máximo 10 días.
El precio de de nuestro servicio en Categoría B es de USD$5.50 dólares la libra.. El valor mínimo que se cobrará por el servicio es 1,0 libras y, a partir de ese peso se multiplicará la tarifa por el valor correspondiente por libra, en ningún caso el peso a ser considerado podrá ser redondeado.
DKB Courier no acepta paquetes que llegan con caja abierta, rota, manchada, mojada, o con olor o sonido. Rechazamos estos paquetes porque por ley debemos hacerlo. Si el producto adentro llega dañado, o vacío, tomamos foto y notificamos inmediatamente al cliente para que pueda hacer su reclamo al proveedor.
Si DKB Courier tiene una carga peligrosa o de prohibida importación en seguida notificamos al cliente para que el solicite la devolución de la compra y por ende la devolución de su dinero.
DKB Courier no se hace responsable de la cantidad ni calidad de los productos que compraste, sólo del traslado de los mismos, en caso de que tengas cualquier inquietud deberás presentados directamente a la tienda.
Puedes traer hasta 3 artículos del mismo tipo idénticos o no; por ejemplo, 3 carteras; 3 paquetes de vitaminas, 3 perfumes.
Puedes entrar a la página web www.dkb.ec e ingresando a la opción «rastrea tus paquetes» puedes revisar el estado de tus paquetes.
Los limites de Peso es hasta 4 KG y los de precio es hasta USD$400.00 de valor FOB.
Se debe cumplir las 2 condiciones en el 4×4.